1. Adresten alım ve teslimat ücretli midir?
Hayır, minimum sipariş limitini karşılayan tüm alımlarımızda İstanbul Anadolu Yakası'nın 12 ilçesinde kapıdan alım ve adrese teslimat tamamen ücretsizdir. Herhangi bir servis bedeli talep edilmez.
2. Siparişim ne kadar sürede temizlenip teslim edilir?
Standart kuru temizleme ve buharlı pres ütüleme siparişleriniz 24 ila 48 saat içerisinde teslim edilir. Halı yıkama, stor perde ve yorgan temizleme işlemleri ise derinlemesine hijyen ve kapalı oda kurutma süreci nedeniyle 3 ila 5 iş günü sürmektedir.
3. Hangi ilçelere mobil servis aracınız var?
İstanbul Anadolu Yakası'nda: Ataşehir, Beykoz, Çekmeköy, Kadıköy, Kartal, Maltepe, Pendik, Sancaktepe, Sultanbeyli, Tuzla, Ümraniye ve Üsküdar ilçelerinin tüm mahallelerine haftanın 6 günü düzenli mobil servis araçlarımızla hizmet veriyoruz.
4. Kapıda ödeme yapabilir miyim? Kredi kartı geçerli mi?
Evet! Servis kuryelerimizin araçlarında mobil POS cihazı bulunmaktadır. Kapıda nakit, kredi kartı (temassız dahil) veya banka havalesi / FAST ile güvenle ödeme yapabilirsiniz.
5. Giysilerimdeki zorlu lekeler (yağ, şarap, kahve) çıkar mı?
30 yılı aşkın mesleki tecrübeye sahip ustalarımız lekeye özel profesyonel leke çıkarma kimyasallarıyla kumaş dokusunu zedelemeden müdahale eder. Evde su veya kolonya ile ovulup kumaşa sabitlenmemiş taze lekelerde başarı oranımız %98'in üzerindedir.
6. Halı yıkama işleminiz nerede ve nasıl yapılıyor?
Halılarınız asla yerde veya sokakta yıkanmaz. Tesisimizde tam otomatik 16 fırçalı bantlı makinelerde, her halı türüne özel pH derecesine sahip bitkisel şampuanlarla tek tek yıkanır, santrifüjde sıkılır ve kapalı nem alma odalarında tozdan uzak kurutulup rulo poşetlenir.
7. Stor ve zebra perdeleri yerinden siz söküp takıyor musunuz?
Evet, talep etmeniz durumunda randevu saatinde gelen uzman personelimiz mekanizmalı stor, zebra veya motorlu perdelerinizi güvenle söker, temizlendikten sonra tekrar yerine eksiksiz monte eder.
8. Gelinlik ve taşlı abiyeler zarar görür mü?
Kesinlikle hayır. Değerli taşlar, inciler ve hassas tüller koruyucu fileler ve özel el işçiliğiyle, kumaşın formunu ve ışıltısını koruyan nazik çözücülerle işlenir.
9. Yorgan ve battaniyeler başkalarının çamaşırlarıyla birlikte mi yıkanır?
Asla! Hijyen standartlarımız gereği her müşterimizin yorgan ve battaniyeleri ayrı sanayi tipi tamburlarda, 60 derecede antialerjenik şampuanlarla tek tek yıkanır.
10. Acil kuru temizleme hizmetiniz var mı?
Aynı gün veya ertesi sabah acil teslimat gereken durumlar için atölyemizle 0216 311 94 33 veya 0541 311 94 33 numaralı hatlarımızdan iletişime geçerek ekspres servis imkanlarımız hakkında bilgi alabilirsiniz.
